必须先有的材料
- 客户、包名、月度小时、单价
- 负责人、到期天数
- 工时来源：手工 / Slack / Git / 日历
- SOW 范围与渠道原文
- 续约提案小时
2026 · 包时沙漏 / 蜡封合同 / 超额朱红
包时是有底的沙
「顺便」是漏出去的粒
- 星尘科技设计 16.5 / 20h · 预测 21.2
- 北境咨询开发 22 / 40h · 健康
- 清泉餐饮运维 11.5 / 10h · 已超
- 月湾工作室品牌 12 / 15h · 9 天续
包时沙漏给卖月度包时的顾问和代理：对照合同小时、已用、燃尽预测，而不是事后才发现白送了工时。示例：林小雅负责星尘科技设计包 20h，已用 16.5，燃尽预测 21.2，12 天后到期，状态 watch，单价 800。清泉餐饮运维包 10h，周凯名下已用 11.5、预测 13.0，6 天后到期，已超包；超额 1.5h × 700 × 1.25 = 1312.5。北境咨询开发包 40h 陈可，22.0 / 预测 38.5 健康。Orbit Labs 全栈包 30h 只用 8.0。月湾工作室品牌包 15h 续约中，建议提到 20h。云阶科技开发包已续成。本页写清适用前提、工作方式和对岗位的价值。不管没有合同小时的口头友情工。
包时对账范围外请求燃尽预测
续约 30/60/90超额补单
约 · 需求 / 适用前提
没有包时上限和 SOW，不能把「帮忙看一眼」写成已交付
工作台管的是客户包、已用小时、来源入账、范围旗标、续约窗口和超额补单。没有合同小时，不得预测燃尽。
谁在用
- 客户负责人 — 燃尽与续约
- 顾问 / 设计师 / 开发 — 入账
- 财务 — 超额补单
- 客户只读门户 — 已用与交付
不管什么
- 无合同的友情工
- 把范围外写成「应该很快」
- 虚报已用小时讨好客户
- 没有到期日的永久包
漏 · 如何工作
沙从五处漏：入账、燃尽、范围旗、续约、超额
窗口、日历、Slack、Git 只辅助归类。范围外请求先旗标，再决定推回或加价，不默认吞进当月包。
- 入账 — 星尘「首页改版组件」手工 2.5h；北境 Git「API 接口联调」3.2h；清泉日历「故障排查 on-call」1.5h。
- 燃尽预测 — 星尘 16.5 已用、预测 21.2，周 2 前就会过 80%。北境 38.5 仍在 40h 内。
- 范围旗 — 星尘邮件：「能不能顺便把后台管理也重做一下？不急。」高风险未处理。清泉微信：「再加 3 个活动页，还在这个月包里吧？」高风险未处理。
- 续约 — 月湾 9 天提案 20h；清泉 6 天催 15h；星尘 12 天催 25h；云阶已续成。
- 超额补单 — 清泉超 1.5h，费率 1.25 倍，补单 1312.5，不得口头抹掉。
闸 · 超包闸
把清泉餐饮的已用推回包内，才能继续做当月运维
运维包上限 10h。超过即应出超额单，不得把 on-call 写成赠送。单价 700，超额系数 1.25。
已超包 · 应出超额单
样例 11.5 / 10h，预测 13.0，6 天后到期。推到 10.0 及以下才算包内。
潮 · 续约窗口
30 / 60 / 90 天是潮汐，不是突然开口
按既往用量出提案小时。客户只读门户看已用、交付和包状态，不改账。
- 月湾工作室 · 9 天 · proposal — 品牌包 15h 均用 0.9，提案 20h。
- 清泉餐饮 · 6 天 · nudge — 运维包已超，提案 15h。
- 星尘科技 · 12 天 · nudge — 设计包将过线，提案 25h。
- 云阶科技 · 0 天 · won — 开发包 20h 已续成。
值 · 使用者价值
白送的小时变成可对的账，范围外有旗可回
负责人提前看到 watch / over。顾问入账有来源。财务按系数出补单。客户门户只读，信任靠透明不是靠瞒。
负责人
5 个客户里 watch+over 2 个，30 天内续约 3 个，未处理范围旗 2 条。星尘 12 天、清泉 6 天、月湾 9 天排在同一潮汐。
顾问
手工、Slack、Git、日历四路入账。Orbit Labs 文档补充部署步骤已标低风险处理，不必和超额混谈。
财务与客户
超额自动算。清泉补单 1312.5。客户只读看已用与交付，不改小时、不改单价。
界 · 边界
不改合同小时、不把范围外吞进包、客户门户只读
入账可辅助归类，但包上限来自合同。范围旗是提示，不是自动加价。门户 JWT 只读。
- 不得无合同小时做燃尽预测。
- 范围外请求必须旗标，默认不进包。
- 超额按系数出补单，不得口头抹。
- 客户门户只读，不改账。
人 · 进出角色
林小雅看燃尽，周凯看超包，陈可看健康包
面向数字代理、市场公司和自由顾问。价值是少白送、早推回、续约不突然。
| 角色 | 当班样例 | 闸 |
|---|---|---|
| 负责人 | 林小雅 · 星尘 / 月湾 | watch · 续约 |
| 顾问 | 周凯 · 清泉运维 | 超包 · 补单 |
| 开发 | 陈可 · 北境 / Orbit Labs | 入账 · 健康 |
| 客户只读 | 各包门户 | 已用 · 交付 |