知识库

监管规定、话术模板与操作指引。

  • 监管制度

    销售专区录音录像管理暂行规定（要点摘编）

    更新于 2025-04-02

  • 内部制度

    理财产品风险等级划分与适当性匹配指引

    更新于 2025-03-28

  • 话术模板

    双录话术标准模板（含风险揭示必读段）

    更新于 2025-04-20

  • 操作手册

    投诉举证调阅操作指引

    更新于 2025-05-06