Escalation · 升级路径
升级路径
事件类型对应通报名单与时限，签收留痕。该报未报、多头乱报，都在这一页对预案。
红机灯亮 · 1 件特急待判
待判定接报
对照预案：《汛期值班预案》第4.2条 阈值：水位小时涨幅≥15cm 或超警戒水位70%30 分钟内通报
升级建议 · 汛情预警AI 建议 · 不自动执行
选中左侧接报后运行。AI 只解释依据，不自动外发；外发需带班领导按灯签批。
升级留痕与签收
19:51 启动东风路×朝阳街围墙受雨水坍塌，砸伤1人（轻伤）
- 高建国带班领导19:56 已签收
- 区城管局值班室应急协同岗20:04 已签收
预案卡
事件类型 → 通报名单与时限，升级不靠个人经验。
汛情预警
≤30min阈值：水位小时涨幅≥15cm 或超警戒水位70%
带班领导应急局值班长水务局值班室相关街道值班室
《汛期值班预案》第4.2条
市政设施险情
≤60min阈值：出现人员受伤或交通中断
带班领导行业主管部门值班室
《城市设施险情处置规程》第3.1条
民生诉求
无需升级阈值：一般诉求转办即可，媒体关注才升级
《政务热线与信箱办理规则》第2.6条
上级指令
≤20min阈值：所有上级来文必须签收登记并明确承办处室
值班室主任
《值班工作规则》第5.3条