投诉应对室
中文2025-05-20 10:30财务

投诉应对室

拖欠投诉的受理、核实、和解与答复全流程留痕。卷宗式管理,对外答复须经法务与财务负责人签核。

江南精密部件厂
投诉 2025-05-18
核实中
¥ 860,000

反映2025年2月交付货物验收后60日未收到货款

经办:法务 · 周婷
西部电子元器件公司
投诉 2025-05-10
待受理
¥ 2,100,000

投诉长期拖欠,要求支付本金及逾期利息

经办:财务 · 刘洋
中原建材供应站
投诉 2025-04-22
已和解
¥ 520,000

已达成和解,分期付款方案已签核

经办:采购 · 王强

投诉答复起草

按投诉事实与账务记录起草答复与和解方案初稿。对外答复须经法务与财务负责人签核。

法规问答

仅基于《保障中小企业款项支付条例》及配套规定回答账期义务问题,标注条款出处。