守夜运营台礼仪服务运营
陈思远
案例时间线服务协调文档物资库存人员车辆家属沟通后续关怀
林淑仪 女士
林淑仪 女士
1941年4月12日 — 2025年5月14日
案例编号 25-0518-02主办 陈思远
家属代表
林家铭（长子）
138 0000 5678
服务日 2025年5月18日
静安礼仪馆 · 东厅
基督教仪式
进行中
查看案例详情
服务时间线
  1. 首次来电
    5月14日 09:12
    已完成
  2. 接运与安置
    5月14日 11:30
    已完成
  3. 准备与规划
    5月14日 — 17日
    已完成
  4. 瞻仰与告别
    5月18日 10:00–12:00
    进行中
  5. 仪式
    5月18日 13:00–14:00
    待开始
  6. 安葬 / 火化
    5月18日 15:00–16:00
    待开始
  7. 后续关怀
    5月19日起
    待开始

今日服务承诺

  • 08:30场馆开门，布置完成
  • 09:15花艺到场并验收
  • 09:40牧师到场，礼序核校
  • 10:00家属入场瞻仰
  • 12:00瞻仰结束，侧厅午憩
  • 13:00追思仪式开始

下一步行动

查看全部任务（6）

待完成 4 项

服务与资源协调

查看协调
静安礼仪馆东厅
场馆
静安礼仪馆东厅
瞻仰与仪式同一厅 · 120 席
已就绪
牧师 何文彬
宗教
牧师 何文彬
礼序已核校 · 诗歌两首
已确认 · 09:40
白莲与洋桔梗
花艺
白莲与洋桔梗
白色主题 · 主花架与襟花
运送中 · 09:15
礼车 · 沪 A·7G18
车辆
礼车 · 沪 A·7G18
司机 马卫国 · 东门待命
已就绪

文件清单

查看全部文件
  • 死亡证明已完成
  • 火化许可证已完成
  • 遗体接运单已完成
  • 殡葬服务合同已完成
  • 墓园预约函处理中
  • 讣告文稿已完成
  • 保险理赔材料已完成

家属行程

查看家属指引
  • 09:20礼仪馆东门接待处会合，发放席次卡
  • 10:00东厅瞻仰家属先行，亲友随后
  • 12:10侧厅茶点素食简餐，可短暂休息
  • 13:00东厅仪式礼序约六十分钟

家属沟通与更新

发送新消息
5月17日 20:16 · 陈思远

家铭您好。明日 10:00 开始瞻仰，请家属 09:20 至东门接待处。如需轮椅或无障碍通道，请回复告知。

后续关怀

查看关怀计划
电话问候
下一节点 5月19日

由苏晚晴致电林家铭，确认当日行程与身体状况。