押金与卡
租还异常 · 退款审核 · 企业卡管理
待退押金
47
超期未退
2
企业卡活跃
128
退款工单
RF-2201
王** · ¥299
待审核
已 12 天
申诉：已还车但系统显示未还
RF-2198
陈** · ¥299
处理中
已 3 天
申诉：押金扣了骑行费有异议
租还异常类型
满桩还车失败 · 今日 23 起
离线还车待对账 · 8 起
重复扣费申诉 · 5 起
企业卡额度不足 · 2 起
AI 辅助
退款争议分析
对比用户陈述与租还日志
合规边界
- 押金监管账户，退款时限 ≤ 7 工作日
- 个人信息最小化采集与存储
- AI 辅助审核，不自动扣款或退款