ANALYTICS
数据分析
观察咨询渠道、客户情绪、转化和服务质量趋势。
本月咨询
1,234
同比增长 18%
解决率
87.5%
较上月提升 3.2%
平均响应
2.4 分钟
目标小于 5 分钟
最近记录
产品询价
本月 312 条 · 转化率 42%
售后服务
本月 248 条 · 满意度 96%
投诉建议
本月 86 条 · 需要重点跟进
ANALYTICS
观察咨询渠道、客户情绪、转化和服务质量趋势。
本月咨询
1,234
同比增长 18%
解决率
87.5%
较上月提升 3.2%
平均响应
2.4 分钟
目标小于 5 分钟
产品询价
本月 312 条 · 转化率 42%
售后服务
本月 248 条 · 满意度 96%
投诉建议
本月 86 条 · 需要重点跟进