国家标准
- 10
投递服务应安全、准确、及时。
行业相关标准
- 20
无法投递时应告知并按规定改投或退回。
行业相关标准
- 30
应保障末端投递的可及性。
行业相关标准
- 40
服务时限以公布标准为准，超时须告知。
行业相关标准
- 50
代收应获得收件人同意或事先约定。
行业相关标准
- 70
标准用于服务评价，不直接处分当事人。
行业相关标准
冲突卡
骑手希望将快件放入楼栋公共区域代收，物业以公约为由禁止，双方发生争执。
平台规则
- 10
须按收件人指定方式完成妥投。
平台配送规则
- 20
联系不上可放入合作驿站或智能柜。
平台配送规则
- 30
应尊重小区管理规定与用户约定。
平台配送规则
- 40
公共楼道拍照不能视为妥投。
平台配送规则
- 50
收件人可在应用内指定代收偏好。
平台配送规则
- 70
规则用于考核网点，不替代行政执法。
平台配送规则
物业公约
- 10
公共区域不得擅自设置堆放点。
小区管理公约
- 20
代收点营业时段须在单元门公示。
小区管理公约
- 30
快件应投递至户内或指定位置。
小区管理公约
- 40
消防通道保持畅通，禁止码放快件。
小区管理公约
- 50
电动车不得进入单元与电梯。
小区管理公约
- 70
公约用于秩序管理，调解优先于处罚。
小区管理公约
协议待双方确认
依据国标投递可及性、平台尊重小区规定、公约投递至指定位置，双方暂定：本日件改入备案驿站；物业当晚开放临停码一次；骑手不再将件码放单元门。本协议须双方确认后生效，不作违法认定。
骑手确认
待确认
物业确认
待确认
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