晚班门口
21:10晚上 21:10，猫从门缝钻出，业主指责乱扔，骑手说门禁进不去。请网点负责人主持对照，而不是再录一单运单。
超时乱扔门禁
案例库
给网点负责人主持培训情景，对照已归档案例。不是再做运单。
现场备忘
门口的件，不是运单上的件
用情景主持对照，不追踪包裹位置，不判谁违法。
周日闭店
周日 18:40驿站周日不营业，件在单元门码了两层。物业要清道，骑手等收件人电话。请练习「事实—标准—公约—协议」。
闭店堵塞
临停码
07:25早班高峰，门禁无临停码。业主拒下楼，骑手把车停在消防车道。请练习一次一码，而不是争论谁先违规。
拒收门禁
归档案例
| 案例标题 | 冲突类型 | 适用结论 | 来源 | 更新时间 |
|---|---|---|---|---|
| 雨天纸箱泡台阶后的改投约定 | 乱扔 / 超时 | 改入驿站并公示晚班时段 | 街道联席纪要 | 2024-05-12 |
| 周日驿站闭店导致件堆单元门 | 闭店 / 堵塞 | 增设周日值班窗，禁止码放通道 | 业委会决议 | 2024-06-03 |
| 门禁无临停码业主拒下楼 | 拒收 / 门禁 | 物业开通临停码，骑手一次一码 | 调解台归档 | 2024-07-18 |
| 电动车进单元被拦后的投递改线 | 进楼 | 车停门外，件入智能柜 | 网点培训案例 | 2024-08-21 |