织岗总览
任务采矿
人机分工
产能沙盘
控制点
岗位蓝图
控制点校验
职责分离、审批、客户告知与人工最终责任必须有归属。自动化不得冲掉。
任务
目标归属
控制点
最终责任
案件分拣
自动化
政策
复核岗(新增监督)
材料齐套核对
AI 增强
质控
理赔专员
拒付解释通话
人类保留
职责分离
理赔专员
例外上报协调
人类保留
审计监督
班长
影像录入
自动化
质控
复核岗(新增监督)
模型建议复核
人类保留
职责分离
复核岗
表格影子系统
系统工具
审计监督
理赔专员
排队催件
AI 增强
政策
班长