织岗总览
任务采矿
人机分工
产能沙盘
控制点
岗位蓝图
人机分工板
拖选归属会重算复核负荷(当前估算 +2.8 工时)。自动化会新增监督,不是减人。
任务
控制点
现状
目标归属
案件分拣
政策
人类保留
人类保留
AI 增强
自动化
系统工具
材料齐套核对
质控
人类保留
人类保留
AI 增强
自动化
系统工具
拒付解释通话
职责分离
人类保留
人类保留
AI 增强
自动化
系统工具
例外上报协调
审计监督
人类保留
人类保留
AI 增强
自动化
系统工具
影像录入
质控
人类保留
人类保留
AI 增强
自动化
系统工具
模型建议复核
职责分离
系统工具
人类保留
AI 增强
自动化
系统工具
表格影子系统
审计监督
人类保留
人类保留
AI 增强
自动化
系统工具
排队催件
政策
人类保留
人类保留
AI 增强
自动化
系统工具
任务边界建议
禁止自动裁员
解释为何保留人工或双人复核。禁止裁员。
拒付解释通话例外率 18%,涉及客户告知。请建议归属。
出样